在网络舆情分析研判会上的发言（国企适用）

根据会议安排，我就沟渠线上线下舆情风险点及防范措施汇报如下，不妥指出请批评指正。

一、工作开展情况

一是严格干部职工纪律约束。

加强对全体干部职工特别是党员干部“八小时以外”的管理和教育，教育党员干部严守政治纪律和政治规矩，带头抵制生活中、朋友圈的各类谣言，严禁在手机朋友圈造谣传谣，对在公共场合中发表同中央精神相违背的言论，非议党的理论和路线方针政策及重大决策部署，散布传播政治谣言的党员干部依法严肃查处。

二是加强网络舆情风险监控。

健全舆情机构，成立了网络舆情应对处置工作领导小组，加强对涉及本企业领域的重大舆情监控，对可能涉嫌发生重大舆情的，第一时间向市委、市政府和网信办汇报，迅速展开舆情事件调查和处置工作，及时掌握舆情动态，加强舆情会商和研判预警，控制舆情态势。

三是加大信息传播途径管控。

加强对意识形态领域各类发布信息的审核和把关，及时发现问题和隐患，切实把控好“出口关”。严禁利用微信群、QQ群等媒介传播各类损害意识形态安全的信息，同时，实行“群主”负责制，对群内发布的各类信息进行监督，及时撤销不良信息，截断传播途径。

二、风险点及存在问题

（一）国有企业舆情风险点。

经研判分析主要是停车收费、物业服务等方面涉及面广、不能满足多层次群众服务需求，造成部分群众不满意，在网络自媒体上报道实真，还有竞争对手的诽谤、政策变化引起的不满等方面是目前集团公司舆情的高发风险点。

（二）工作中存在的问题。

在企业发展中以经营发展为中心，忽视了发展过程中网络舆情的重要性和紧迫性，致使集团公司网络舆情研判分析能力薄弱、收集研判专业性不强、对网络舆情的反应不够迅速、对舆情信息缺乏深度分析、对网络舆情的发展态势缺乏预见性。导致在抖音、快手等媒体平台出现停车收费、物业服务、人员管理方面的虚假错误信息，并在网络快速传播，为市委市政府和企业造成了不良影响。

三、下一步打算

针对以上问题我公司将认真反思，从以下方面加以整改：

一是加强教育培训，健全组织队伍。

树立企业舆情风险意识，教育全员注意纠正可能引发舆情的一言一行、一举一动。通过培训、讲座等方式，普及防范企业舆情风险的方法和知识，促使全员自觉维护企业声誉。完善联络人制度，在每个子公司设专人负责舆情网评，借助网络舆情监测系统做好企业日常舆情的监测和分析。加大舆情风险意识的教育和培训，打造一支业务精、反应快、责任心强的高素质专业队伍，不断提高舆情监测与处理能力。

二是开展调查摸底，梳理舆情风险点。

将业务拓展和舆情风险管理有机结合，做到主动防范、主动监测、有效处置。积极与宣传部、网信中心、信访局等部门对接，借助大数据舆情收集系统和市长热线、网上留言等投诉平台，及时对涉及集团公司业务范围内的负面信息进行协调处理、及时沟通、澄清事实。实现对全网舆情的实时监测，确保与己相关舆情的及时把控，防范于未然。同时，强化舆情监测、识别、预警和引导的全过程管理，通过深入剖析已发生的案例，制定可能引发声誉风险的对策，形成舆情风险防控长效机制。

三是做好舆情引导，加大把控力度。

充分认识当前舆论形势，把握舆论主动权；针对抖音、快手等网络舆情传播速度较快、覆盖面广、影响力大的特点，实时监控，实时跟踪，及时做好舆情监测与上报工作，对存在的问题及时采取应对措施。在加强正面宣传和引导的同时，加强对重点领域的排查，及时关注并发现与己相关的网络动态，科学引导，妥善处理倾向性和苗头性问题，将负面消息及时处理在萌芽状态。