2024 年以来，在县委、县政府的正确领导下，县行政审批局坚持以人民为中心，聚焦 “走在前、勇争先、善作为” 目标，紧紧围绕 “大抓落实、狠抓项目” 活动，深化 “放管服” 改革决策部署，以 “高效办成一件事” 为牵引，努力在提升政务服务效能、优化营商环境中打头阵、当先锋，扎实推进各项任务落实，取得了较好的工作成效。
全县新登记各类经营主体 1.91 万户，其中企业 0.35 万户，新设经营主体数和企业数均位居全市第一；全县审批、核准、备案的固定资产投资新增项目共计 949 个，办理施工许可证 267 件，完成 “拿地即开工” 项目 85 个；全县 “12345” 热线累计受理各类有效服务 121.47 万件；“政务服务热线” 栏目按计划完成 15 期，收到各类诉求 103 件，办结率 100%。
一、2024 年工作开展情况
（一） 深化简政放权，提升政务质效。
一是开展 “高效办成一件事” 改革。围绕国家和省市 “高效办成一件事” 工作部署，梳理高效办成一件事 2024 年度重点事项清单，印发 “一件事一次办” 攻坚行动方案，重造办事流程、删减重复材料、压减办理时限，采取 “一窗办理、一次提交、一同审批、一次办结” 的审批模式，实现多证联办、企业开办等 27 项一件事陆续落地，“一件事一次办” 改革工作获得市政府 2024 年度 “真抓实干” 表彰激励。二是深化企业投资项目审批改革。围绕 “攻坚擂台赛” 和 “重大建设项目” 审批，落实重大项目前期协同推进机制，通过部门提前服务、确保熟地出让、优化审批流程、全程代办帮办等措施，着力构建便捷高效的企业投资项目审批服务体系。深化 “巡回审批”“拿地即开工” 等制度，帮助 10 家公司实现 “拿地即开工”，办理时间在去年基础上再压减 10%。针对涉及多部门疑难问题，牵头组织资规、住建、行政执法等相关部门开展协调讨论，召开对接会 16 次，为 15 个项目疏通审批梗阻，在全市营商环境考核中，政务服务排名全市第一。三是推进商事登记便利化改革。新发展各类经营主体 1.91 万户，全县累计在册经营主体 20.12 户，同比增长 11.4%，企业开办全流程网办率 99.7%，企业开办平均用时 0.5 天以内，推行企业开办 “零成本”，公章刻制、寄递服务、税控设备等零成本申领，今年来受惠企业 2223 户，为企业减免公章刻制费用达 196 万元，迭代升级注销 “一网服务” 功能实现注销 “信息共享、联动办理”，2024 年办理企业注销登记 2592 户，其中简易注销 2304 户，占比 88.9%。
（二） 升级增值服务，提升服务效能。
一是建强企业综合服务中心。围绕企业全生命周期、产业全链条，将涉企服务 15 大类 180 项事项，全部进驻企业综合服务中心。按照一个牵头部门、一名分管领导、一名首席服务专员、N 名服务专员的 “1+1+1+N” 架构配置，完成力量配置，2024 年已入驻各板块人员 33 名、涉企服务事项 331 项，共同为企业提供 “全功能、集成化、共享式” 服务。建立 “前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈” 运行模式，完善服务需求感知、前后台业务衔接、跨部门业务协同、服务跟踪评价、责任查处、问题归集分析预警提醒等常态化运行机制，推动中心各板块融合运行。二是强化线上服务平台运行。建设企业综合服务应用站点，融合运用 “E 企之家”、一码通平台，与企业综合服务中心建设相结合，进一步再造助企流程。2024 年共受理并办结个人及企业咨询 3406 件，按时受理率、按时办理率、满意率均达 100%，办件量居全市第二。建立追踪回访机制，在服务完成的一周之内中心工作人员对企业进行追踪回访，对于评价结果参照 “好差评” 进行相应处理。三是开展园区企业综合服务中心建设。会同 2 个经济开发区、5 个重点园区，对企业服务中心和企业服务驿站进行了重新设计，今年已完成内部装潢和外立面改造，将于 2025 年 1 月份试运营。实施中心和驿站事项清单的梳理工作，经济开发区企业服务中心梳理出基础政务事项 155 项，增值服务事项 55 项，重点园区企业服务驿站梳理出基础政务事项 155 项，增值服务事项 58 项。
（三） 强化数字赋能，建设数字政府。
一是加强数据归集共享。组织召开政务数据目录编制工作培训会，搭建全县统一的政府数据共享交换平台，归集了 78 家单位数据，形成数据资源目录 2887 个，为政法、公安、应急、人社、民政等 76 个部门应用提供基础数据支撑，做好跨部门数据资源供需对接工作，建立数据目录 689 个，挂载数据资源 1069 条。二是深化政务服务 “一网通办”。12345 热线中心已接入城市运行管理平台，完成户籍迁移、就业创业等 249 项高频政务服务事项的整理上线。同时，推进城乡治理 “一网统管”。完善产业大脑 “三位一体” 监管功能，聚焦安全环保等重点板块，提升政府监管和企业安全水平。三是促进数据价值释放。会同金融办、农商行、财金集团等单位，充分利用政务数据，创新开发信用贷产品，全量支撑 “金融超市”“E 快贷” 业务。
（四） 丰富场景应用，办好民生实事。
一是不断完善民意诉求快速办理机制。出台 《全县民意速办改革工作实施方案 （试行）》，组建全县民意诉求快速处置队伍，提升紧急诉求快速响应能力，推动部门高效履职。二是深化 12345 政务服务便民热线与 110 报警服务台对接联动。12345 接到影响社会稳定的线索，第一时间转交 110 处置，2024 以来，累计受理 110 转接工单共计 51 件。三是常态化开展 12345“县长热线日” 活动，全年已开展 4 期。
二、2025 年工作开展计划
（一） 在改革创新驱动上持续发力。
进一步助力优化营商环境，持续推进政务服务与企业服务深度融合，高水平建设企业综合服务中心，推出更多营商环境便利化举措。深化市场准入领域集成化改革，延升企业开办 “全链通” 覆盖范围，拓展企业开办 “一件事” 涵盖事项。积极推进证照办理集成化服务。围绕加快投资促产便利化改革，持续提升 “拿地即开工” 等服务质效，推动施工许可多合一，完善网上中介服务超市功能，推行低风险项目简易审批、分类审批，以更靠前更精准的服务助力各类经营主体更好更快发展。
（二） 在便民惠企服务上持续发力。
聚焦企业群众实际需求，线上线下双轮驱动，推动政务服务事项从 “能办” 向 “好办易办” 转变。启动市民中心建设，开展一站式服务，落实帮代办、上门办、容缺办等服务举措，让群众 “只跑一次”。持续推进 “一网通办”，实现企业开办线上线下高度融合。依托省企业登记网络服务平台，通过加强宣传引导，帮办代办，不断提高企业开办全程网办率。
（三） 在密切联系群众上持续发力。
健全 12345 政务服务热线运行机制，完善机制制度，细化工作要求，常态化抓好 12345“县长热线日” 活动，加强工单分流精准性，分类施治，跟踪督办，全面提高工单办理质效。针对不满意工单、“一人多次” 和 “一事多人” 等热点难点问题，完善内部工作制度，明确责任，限定办结时限，严格落实回访机制，提升群众满意率。
（四） 在干部队伍建设上持续发力。
每月组织业务骨干开展政策解读和业务辅导，在全局形成学思想、学理论、学业务的良好氛围。坚持党建工作与行政审批工作同谋划、同部署、同推进，聚焦特色党建品牌建设，切实把党的建设成果转化为推动行政审批工作高质量发展成效。狠抓机关干部队伍作风建设，持续推进清廉机关、清廉大厅、清廉窗口建设，引导党员干部规范服务、勤勉服务、清廉服务。