揭露4S店购车陷阱指南之售中篇

作者:mc870611

第一部分    验车篇

       每个SSSS店都会有一定的库存量，库存完全取决于该店的经济实力，和厂家返点问题，你的销量和进车数量越大，你所得到的品牌厂家返点越高，再加二级网点的销售，一家大型SSSS店的返点是很多的，据传闻，一年几千万随便有了。 
库存车，指的就是该店的现车，我们店属于xx下属的店，常年库存量不会低于600台现车，因为人性的原因，很多车都是超期库存，而销售顾问也很乐于卖超期库存，很多都是前一年进的车，然后放到今年年中或者年末在卖，也有出货量很大的时候，例如12年12月我们一个月的销量在638台的销量，包括展厅，电话，二级，ZF订车，地州县市的营运车，出租车公司等等，ZF的那一部分其实全部都是超期库存，我们去开车都是玩一把，在开下来，通常哦，都是狂飙，发动机转速都在4000转以上，因为爆发力强，还能免费帮他们磨合，嘿嘿，下面告诉你们在库房我们会做什么事情。 
        我们从库管那里领钥匙，我们只会问库管要超期库存车，因为提成高，超期90天，提成100,120天的车，提成200，超期180天的车提成300，你说我们卖哪一款呢？肯定是超期库存啊，但是库管大哥很刁的，你不和他搞好关系，谁给你早早给钥匙，怎么办，有钱了请客出来吃饭啊，好了言归正传，拿上钥匙，去库房，几百辆车啊，随便挑随便选，根据车架号，找到我的超期库存车，哇塞，呢叫一个毛病多，车漆也因为风沙有刮擦，前后档全部都是脏东西，不是灰尘就是树叶，要不就是雪，好吧，上车，打火热车，一顿猛踩油门，赶紧启动起来，夏天雨刷装上，开最大档，玻璃水喷出来，管你有多少，把自己视野先管好，不好，忘记装雨刷了，玻璃上划出来一条印子，不管，继续喷玻璃水，一罐玻璃水，等我们开下去，基本也只有半壶了，冬天的话，用冰铲铲掉雪，然后各种喷，上车热2分钟车，就大油门开始冲积雪了，什么铁锹啦，人推啦，地盘下面全是雪，OK，就一直大油门，下车的时候，车子四周全是胶皮味道，很难闻，开出来了，就要耍了，找个空地，开始漂移，我们有时候心情不好，玩的就很久，只要够开到SSSS店的油就够了，嘿嘿，当然，还会开机盖，检查刹车油，冷却液，转向油或者刹车盘，车漆等等问题，超期库存因为长期停滞，很多金属链接的位置会因为无润滑而干涩，异响，助力油打不上，方向承重，液压方向变成机械方向的情况很正常，经常遇到，然后就找个树枝开始捅助力泵，没声就好了，再看车漆，这也是树枝挂的印子，那边也有石头石子打掉的漆，不怕（只要不伤底漆就没事）开回去直接放到钣金车间，打蜡抛光即可，然后呢我们玩点起步的小游戏，三个车在一条线，大家全部大油门，踩离合，拉哨子玩，然后一路狂飙回SSSS店，这都是正常现象，回到SSSS店，趁客户还没有到，该抛光的抛光，有问题处理小问题，洗车的洗车，然后给客户看展展的新车，客户也开心，此时就会忽略一个问题，这个车的生产日期是什么时候，但是你又没有合格证，你不知道这个车是什么时候生产的，这时候告诉你们一个方法，在B柱下面，车前门，大部分车型都是在这个地方，或者你可以让你的销售顾问把合格证拿出来给你看，合格证上都会有生产日子，沿海和内陆城市如果距离厂家进，就选择1个月以内的车，西北距离远，从厂家到库房要15天到20天，西北或者比较偏僻的城市，拿车尽量选择2个月以内的车，大家都安心，车不会有太多问题，我卖过一辆库存块一年的车，那叫一个麻烦，又是抛光，又是换雨刷，又是换发动机地盘，又是换轮子，真的好多事情，但是钱多，爷爷愿意干，哈哈，杜绝的方法就是看生产日期还有你的人品了。最好可以跟着销售顾问一起去库房拿车，这样可以起到监督作用，还有让销售顾问吧钥匙配套的合格证拿出来，先看生产日期，再说拿车的事情，不拿合格证看不到生产日期，就等着，但是呢有些大品牌的SSSS店有销售顾问会说，我们的车需要预定，有时候确实需要预定，怎么办，同理，等车，等车到了，看名牌，再看合格证，只有这两个方法。其他真的没办法。祝君好运！ 

第二部分  交款篇
      上面说过订单的问题，现在回头来说交余款，怎么处理，要求销售顾问把订单拿出来，核对相关信息，然后交款，如果销售顾问拿不出来订单，就找销售经理，或者店总经理，处理，为了就是防止销售顾问黑你。如果订单在自己手里，你就老老实实去交余款吧。交完就等着办理保险和临牌。等着装潢吧。 

第三部分   按揭篇 
      通常会有很多客户咨询按揭的事情，有些地方叫融资租赁，我想说的一个事情就是，能全款就全款，实在不能全款了就选择走银行按揭，或者走相关公司的按揭，一定要了解按揭的所有细则，小心被坑，这个细则的关键点就是利息，有的车型或者银行会有无息或者低息的政策，但是你稍有不留神，你的利息可能就很高了，我们经常忽悠客户，尽量去避免谈到利息这块情况，因为很可能就会被拒绝，这里面的技巧就是把利息算到车款里面，包括购置税，保险，道路费，临牌费等等，还有相关公司会说首付30%，月供1200等等诱人的方式进行促销，可是你想过一个问题没有，车不是房子，不保值，会贬值的，月供1200，月供3年，贷款3万，1200*36=43200元，更有公务员月供1000，最长60个月，5年啊，一个破车，月月操心还贷款，累不累，利息翻番，个人还是觉得能全款就全款，全款不了就按照自己的实际能力购买，别为了你那不值钱的面子把自己打破脸充胖子！简直就是蛋疼，月收入3000，生活费2000，还有1000还贷款，你累不累？3年勒紧裤腰带。 
这里面的猫腻还不仅仅如此，我们给客户推荐按揭的时候，尽量都会说服客户办理，为什么啊？提成高啊，一个按揭广提成都1000块一台车，虽然后面改到800了。可是我还是乐意，某某银行办理才200提成，我就不愿意了，所以很多SSSS店都会有相关的担保公司给按揭，收费3000，如果你认识人，走公司按揭，利息低，或者还可以免除手续费，而且每部车都会有安装GPS！你跑都跑不掉，但是呢我这里就不说GPS怎么清除了，免得封号！ 
有的客户会说，我个体户，没房子，能办理么？答案是您交钱，剩下的就不要操心了，我们销售顾问神通广大，房产证，银行流水，社保证明，我们给你们办，不过要走XX公司的信贷才可以，银行走不了，因为某射银行的标准是房屋面积必须在95平以上，真实社保才行，还要公司开具正规的收入证明，下面给你们报价，假房产证2000块，成本200,银行流水1000-2000块，看人下菜，成本500。假社保1000-2000，成本300-500.身份证必须是真的哦。然后3-5天办理完成，ok等审批，在等一周吧，这时候其实有的快的申报，当天就下来了，销售顾问就会等客户打电话，耐不住性子的客户就打电话啦，哎呀，小杨啊，我的申请批下来了么？销售顾问，哥还没有，因为你这个那个的，您等等，下来了我第一时间通知你，然后自己泡壶茶，再等客户打电话，过两天打电话又催，销售顾问说不太好审批啊，我现在安排人给你通融通融，好吧，其实1-3天下来的东西非要拖好几天，为什么这样做，落人情，第五天销售顾问给客户打电话，说哥你的材料审批下来了，我也是费了好大劲儿才给你整好，客户一听，兄弟够给力，是不是为日后的售后奠定了信任基础，好嘛，来交钱吧，我给你办理相关手续。以上都是真实发生过的事情，没有任何吹牛的成分在里面，下面说的就是按揭过程中的落户问题 
      你买车以后，会有行车证和大本子，这两个东西一个决定你的行驶自由权利，另外一个决定你的买卖权力。 
      按揭，有两种方式，一种落户是落按揭公司的名字，另外一种是落个人的名字，本人强烈建议按揭客户，落个人名字，以下几个原因： 
1.落公司，你的车款，购置税，临牌办理，落户费，保险等等，全部都会包含在内，你贷款越多，你的利息越高。 
2.落公司名字，当你车辆还款到期后，去做了相关的解压手续，变更你的大本子和行车证名称的时候，你的车你认为还是一手的么？不是了，就是二手的了，因为你行车证和大本上面会记录你的车是有过转卖记录的。你的车很可能在你真的出售的时候折价很多。 
3.落个人的优势，你的行车证和大本子无需变换用户名称，且落户时间一致。 
4.落户个人，你只需要贷车款部分，把你的购置税，保险等等其他部分剔除计算，只要还好你的车贷即可. 

例如，落公司，总费用10万，公司给你交保险，给你交购置税，给你买乱七八糟的费用，其中的利息很高很高，因为公司为你偿还的费用多，利息自然就高。 -|- 

     你落个人，总花费按照10万计算，购置税你交8000，（购置税计算方法，车辆开票价格*10.98%是你的购置税价格，其实会低一点，打比方说而已）全险，5000，其他费用1000，裸车款车款是86000，首付30%，首付25800，你贷款60200，还款3年36个月，本金月供是1672元，按照14.98%de 利息走，月供只有1922元而已。三年总价格是69192元，减去本金60200，利息只有9000元。 
但是我们看看落户公司的利息，按照10万计算，首付30%，是30000元，剩下7万，36个月偿还，按照14.98%利息，本金月还款应该是1945元，加利息还款2236元，你看似不高，才2000多一点，3年下来总还款是80506，三年下来你的利息会高1000多，再加上你的办房产，流水等等费用，还有服务费3000~5000之间，这个其实还是很高的，主要还是看你的购车价格和日后你换车你的相关降价成分了。 
      这套方案我只是用记忆给大家估算，其实有一个按揭款的软件，我们做过很多次演算，怎么算都是落公司的利息高，而且高了不止这一点而已，但是那个工具我没有带出来，所以这个还不算准，只是举例说明而已，落个人和落公司的优势各有所长，看各位客户的需求罢了。还是建议能全款就全款，实在不能全款就按揭，落个人户和只贷车款部分，能早还完就早还完，一年内最好！按揭部分大概介绍到这里，有什么疑问可以继续提问！ 

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     第四部分   装潢篇 
        其实很多人在装潢这里面被黑都是很常见的，（我真不想写了） 
        这段时间比较忙，忙着工作和相亲，没结婚没办法家里催着，因为家里条件综合还可以，父母都是央企大型能源企业的离退休职工，我正式带指标的工作和事业编差不多，但是目前挂职了，自己在创业中，所以家人要求门当户对，今天12.21去相亲的对象是一个土豪，三栋楼，女孩子比我小5岁，本人27，她22，人很水灵，家里还有几千亩地，各位看官给我个祝福吧，哈哈，言归正传，下面说明装潢里面的一些猫腻。 
        其实你验车以后，销售顾问就会开始给你正常装修了，有时候客户比较放心，就去休息区休息了，喝喝茶，看看电视，抽抽烟，或者玩玩电脑，我们4S店休息室可以直接看到修理车间，这时候呢可能就会出现一些猫腻，但也不是绝对的，大部分4s店还是会正常给你安装新的东西的，我们店贴膜2小时，装DVD半小时，其他的做包套等等都是装潢工分工进行的，一般全套装潢下来也就3小时最多了，如果不贴膜，一般1小时一个车就完了，效率还是高的，但是贴膜的话就比较费时间，又是刮刀，又是裁剪贴膜，又是喷水的，费时间，但是利润很高，先说下贴膜的利润吧。 
        贴膜这块也是我到了4s店上班我才知道又多么的暴力。一卷XM的膜，发货价800一卷，你知道一卷多长么？按照数量算吧，节约的贴，可以贴18个车左右，这个是按照轿车计算，如果浪费的贴，可以贴15个车左右，一套全车膜售价3800（4s店价格,外面可能1000多这样吧）高端的车膜发货价应该很高，例如米国某鹏的车膜正品的价格在1600一卷，4S店售价5200或者更高这样，因为买车了就想把自己的车装的规规矩矩，美美的。4S店为什么要报价这么高，因为店面的场地费，员工工资，装修等等都是硬件造成的，还有技术等等，都是情有可原的，土豪可以随意，但是工薪阶层就看过来吧，别多花钱了，没意义。 
      贴膜会出现掉包的情况，比如你定的是一个高端车膜，但是你又不懂到底哪个是高端的车膜，一般装潢车间都会有车膜的演示柜，你要去装潢车间看车膜的效果，你可以对透光率和遮阳率有个了解，还有车膜一般都会有该品牌的logo贴完以后看订单贴膜名字，一般都会在车膜上有，看玻璃就好了，如果你遇到高仿车膜，那么我也无能为力，看人品了。 
    例如我这样的无良销售顾问，（要赚钱嘛，不赚钱怎么泡妹子）就会在这上面胡日鬼了，客户没见过的话，我就掉包了，和装潢工谈好，然后贴普通膜，吧高端车膜抠出来，下次卖给别的客户。可是普通车膜装潢部都可以估算出来，这时候怎么办，从别的客户车里套出来，就像套现那样，在订车的时候把客户忽悠了就说没有车膜，扣一个普通车膜给定高端车膜的客户，因为高端车的客户没有看过，他们不懂，就算普通车膜一年才回出现掉色的情况，但是一年多了，你来了我也不认啊，反正嘚吧嘚各种借口就来了，死活不认账就行了，这个高端车膜我抠出来了，存到装潢工手里，下次再来个客户5200的人民币，我少2000给他，3200或者3000给，哈哈，变现了吧，我和装潢工一分，钱就来了，下面说的导航和其他的东西都是这样，一般我们在车展上面扣出来的东西最多，我可是有个小本本的。 
      杜绝被坑的方法就是站在旁边看，一点一点的有耐心一点，就可以避免，订单上面的手脚也比较好搞定就是看装潢清单，多去几家4s店看。根据装潢清单安装一个一个问清楚，我遇到过从看车，订车，验车，装修，办临牌，提车，一条龙跟踪的客户，真心觉得我都要疯掉了，看车漆居然带个手电筒，一点一点看，完了又上架子看底盘，真正特别细心，我都要疯掉了。后来我才知道他是开公交车的，我草，难怪呢。 
      举例，有时候有的客户会觉得4S店的装潢太贵了，就不想买任何东西，或者自己在外面有认识的装潢店，这样就不会在店内装潢了，但是装潢没赚钱，怎么办，销售顾问会试探性的文明客户为什么不装潢啊之类的话术，然后就会想办法把客户拉到店外靠谱的装潢店装修，因为这样会有很多装潢店派业务去4S店招销售顾问，给销售说你把客户拉到我们店，我们给你返点等等，聪敏的销售顾问就要电话，日后用的时候电话联系，笨蛋就不会留电话了，觉得不需要，这一行就是撑死胆大的饿死胆小的，有胆量就赚钱，没胆量就拿死工资，我们店里就有这样的实在人，干了半年就辞职了，原因就是不敢黑单，言归正传，这时候销售顾问就会想尽办法拉你到外面的装潢店去装潢。 
      例如，哥，我兄弟外面开装潢店的，都是原厂的货，你放心，我们店太黑了，（和客户一起黑自己的单位）一个破导航要卖9800，你看我兄弟那里才卖5800，（我草进货价最多2000，也要看品牌了，牌子牛逼，东西价格也贵,BMW的原厂导航，店里一般不会低于18000，外面进货价要4200左右的样子，可能还会低，参考价）都是原厂的，质保2年，我们店才一年，4s店就是黑，等等，贴膜，等等那些东西都差不多上面的话术，有的客户就是比较坚决，不要就是不要，咋那么多废话，有的客户就觉得兄弟仗义，走，装潢店在哪里，我们去装潢，也有犹豫不决的，这时候销售顾问就说了，装什么送一些东西等等。不过大部分私家车都会跟着去，好了，去了装潢店，装修完了吧，前脚客户走了，后脚和装潢店老板分红，这个其实是潜规则，天朝都是这样的情况。情有可原吧，都是要吃饭的，心软的销售顾问是赚不到钱的。 
      我卖的车里有一个车我赚了23000.一周时间，做按揭的，订单10000套现，没和经理分红，单车提成500，超期库存300，按揭提成1000，按揭手续费分红1500，办理房产证分红1000，银行流水500分红，社保500分红，保险400提成，其他的都是装潢款干落的，算下来这一个车我赚了23000.呵呵，夸张了吧？说一句假话都不是人生的。事后真心的提心吊胆好久，不过客户实在，我坑了就坑了，也没来找我，又介绍过几个客户，但是良心啊，送了点简单装修。 
      那个月正常的工资收入在13000左右，灰色的收入在30000多，更有胜者，月纯收入不低于5万的那种，国产车不清楚，因为买国产的我们都明白，属于 过日子的人，平时收入也不会太高，大部分买高端车的都是不差钱的主。因为这个车，我收敛一点了，差不多得了，不过总是有黄盖，呢么我就当周瑜吧！其实看完我这篇帖子的4S店销售员，我觉得你们可能还有更多的黑装潢的经验，拿出来和大家分享，我举出的是经常出现的情况，其实还有很多很多的细节，装潢和售后合作啊，黑保险啦等等好多好多，一个车灯总成原厂要14800，这时候也有客户套保险，就和装潢部的员工还有修理车间的技师合作的整，完了把钱套出来，大家一分，太多太多了！ 
      给大家说个杜绝的方法，就是能买到裸车就买裸车，自己外面找人装，最好有朋友做装潢的，实在不行就去汽车美容装潢市场自己买相关的东西，砍价砍价还是砍价，才能买到最实惠的装修，然后外面找个装潢店一次性全部装了，给个几百块人工费就好了，这是最节约的方法，其他的就没撒了，太多细节的东西一次性也说不完，以后再说吧。DVD这东西其实让我觉得实用性有一定的作用，不差钱就装吧，一定要装倒车影像，也就是后置摄像头，买广角的，高清的那种，为什么呢？现在很多地方后面都有停车用的小石墩，你倒车镜看不到，倒车雷达要是失灵了，一屁股坐到上面，轻者车漆刮檫，重者就是保险杠破损。 {nextpage}
      第五部分   保险篇 
        有很多新手客户，我想问问你们，你们是不是都会觉得在4S店买保险是不是好一点？确实，4S店会提供很多很多人性化的服务，（个人也是建议第一次可以在4S店购买，但是换成我，我是不会买的，因为我懂。）但是这里面会有保险公司的返点，要不4s店怎么发工资给员工，怎么会让销售顾问千方百计的给客户推保险？最简单的就是这个问题，在外面买保险，保险公司有认识人，保险费一般都可以打折到7折，介绍人还会有返点，但是你在4S店买保险，一般都是无折扣的，因为店面会给销售顾问返点，有的品牌店返给销售人员点在3~5%的返点，这时候你的保险就是打9.5折的样子购买，剩下的10%是给驻店的保险推销员返点，这时候应该是8.5折的保险了，也就是我们说的电话营销险，我们叫电销险，如果客户买了电话险，此时销售顾问是没有提成的，只有驻店的保险人员有提成，但是4s店一样可以拿到保险公司给予的返点，那么问题来了，4S店是怎么拿到返点的呢？撸主告诉你们，每家保险公司的政策不同，4S店的返点不同。一般来说据本人了解，一般的保险公司在给4S店的折扣是7折上架，一般4S店都可以拿到10-15%的返点，（这里面不是特别清楚，只了解一点，因为我没时间和保险公司的内部人瞎比比）但是通过保险公司专业的讲师给驻店保险推销员培训之后，就成了8.5折的保险了，有的讲师就给推销员说了，你们卖电销险你们没有提成，也就是8.5折的保险，那么保险推销员又去给销售顾问上课，就说你们卖电销险你们没有提成，这时候销售顾问怕没钱赚，怎么办，就开始学习话术了，不过说真心的，就算是话术，这个保险的话术也是真心实意的，因为汽车毕竟是机械部件，人都有说不行就不行的时候，更别说是机械的东西了，个人建议不管是在4S店买保险还是外面买保险，都要买商业险，为自己和家人保驾护航！此时我们共同探讨一个问题，就是在4S店买全险和电销险到底有多少区别？根据我的了解，4s店一般会提供道具救援这一个有用的，什么优先维修，等等都是P话，有的4S店维修车辆都排了一条马路了，要是全部都是买的全险，你觉得自己优先维修的几率有多大？还有，厂家提供的质保又有何用？其实就是为了理赔而已，就算原厂喷漆，白色的除外，其他颜色多多少少都会有一定的色差，就看明显不明显了，还有调漆员调漆的能力和技术了。我都见过白色车喷漆以后出来的是偏奶白色的车漆。你想想吧，一个牛逼的调漆工，月薪不会低于8000的，也听说更有甚者，底薪1万以上的。有这个时间还不如去保险公司指定的地方维修，来的快，一般快修的地方喷漆也就一天多就好了，（我指的是小刮擦，大碰了还是去4S店吧。） -|- 
      其实保险这块并没有太多的猫腻，猫腻在于如何套保险，理赔，定损。主要是在于新手和老手的区别，我简单说下商业险这块，其实还是有些必须要了解的，码字太累，我从百度转过来的。买保险，到底是怎么计算的呢？主要是根据你的车辆发票价格这样来计算的，也会有专业的软件给你计算，后面加红的是我说明的。 
      交强险是必须的，不买交强险其他保险买不了，一般来说我们这个地区私家车交强险好像是950，具体忘记了，商业运营车辆，出租车，线路车，旅游大巴，好像是1850.这个赔付重点就是如果你没有买商业险，你出事故，就是最大的出险-碰死人了，最高是20万。其他的赔付也不是太多，也就几百块，自己读读细则或者百度吧。我只说重点。 
下面是商业险的说明，码字太累了，我从百度转帖的。红色是我自己打的。 
      险种之一：车辆损失险(主险) 　　车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。 
我们简单的说就是你的车出事故，碰了保险公司给你的车理赔这样子。  
      险种之二：第三者责任险(主险) 　　属强制性保险，车年审时需要。指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。以现在的赔付标准，建议最少买10万元，最好买20万元或50万元，特别是新手或中意飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，又因五万元、10万元、20万元的价钱相差不大，总之这个险种买大的自己安心。 
     举例，你的车把别人的车或者人碰了，你买了这个保险，保险公司会给对方的车理赔，如果没有买，你就自己掏腰包吧，这样来说就简单易懂了吧，具体赔付多少，视你购买的赔付标准计算。  
      险种之三：盗抢险(附加险) 　　如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。  
     举例，你的车停在停车场或者其他地方，停了一晚上，车丢了，保险公司按照你购车年限和车辆发票价格，折旧给你赔付，新车指的是刚买的车，你的车要是买了很久了，就需要给你折旧赔款！ 这里面好像有个日期，自报案之日起，90天内无法找回车辆，好像就理赔的，买这个的保险的人不太多，具体自己百度！ 
      险种之四：车上座位责任险(附加险) 　　车上人员责任险并不建议买。建议单独考虑人寿保险的产品，保障范围和保险费一般都更低更好。如果你的车经常有朋友坐，那你也可以考虑买一点，不过不用买太多，保障额度在一万元至两万元/座就够了。 
     举例，你和朋友出去玩，如果出事故了，你的副驾驶因为事故受伤，保险公司会根据你的责任险赔付，这个我的客户没有给我反馈过，保险培训的时候我也在睡觉，所以这个我没有深入了解！不懂得百度！  
     险种之五：玻璃单独破碎险(附加险) 　　指使用过程中发生本车玻璃单独破碎，注意“单独”两字，而如是其他事故引起的，车损险里有赔，所以如系国产车，玻璃亦不贵，想省钱的可不买。 
      举例：你的车买了这个保险，如果你在行驶过程中，前方车辆轮胎夹带的石子，弹出来把你的门窗玻璃打坏了，你可以保险，保险公司会给你理赔，新车一般都建议购买，用了3.5年的车就没什么必要了。  
      险种之六：自燃险(附加险) 　　车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。是新车建议不买，三年以上的车建议考虑。  
     举例，我们这边热，夏天的时候，我们车停在阳光暴晒的地方比较久，车内温度极速上升，如果是年限比较久的车，那么很多线路会老化，这时候就需要考虑购买，如果电器元件因为老化造成的短路，会引发火灾，我和兄弟去二手车市场看车，就看到一辆车自然了，119都出动了，连我们这里的晨报记者都来了，真心是一辆日本车，所以有阴影。可能是偶然吧！自燃这件事情，我说假话了，死全家，亲眼看到从开始冒烟到着火，没人敢去灭火，都怕爆炸，躲得远远的。 
      险种之七：划痕险(附加险) 　　在使用过程中，被他人剐划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用，一般新车、新手买。  
      例如，你的新车，停在车场，被小朋友拿石子或者钥匙划伤了，又或者你在行驶过程中，因为你自己的不小心，不小心刮擦到了哪个墙或者其他车辆等等，车漆挂坏了，这时候你可以保险，保险公司给赔偿的，其实如果是小问题就没必要出险，等问题多了再说。 
     险种之八：不计免赔率(附加险) 　　车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(20%)，由保险公司负责赔。  
      举例，就是你买了上述的商业险了，保险公司只会给你赔付80%，剩下的20%是需要你自己承担的，简单的说，如果你把别人碰了，三者险给你定损了800块，去4s店维修对方的车辆需要话费1000，那么保险公司就给你出800，剩下的200你自己掏腰包，就这么简单。 
险种之九：不计免赔额(附加险) 　　车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额，由保险公司负责赔。不计免赔率—附加险几乎是个必保的好险种，建议加上。特别是新手，加上了会有用的，尤其在你碰到大的事故损失时，这个险种可以大大减少你的损失。  
不计免赔条约建议只要是买商业险的全部都买了。还有一个保险我建议南方客户购买。 
涉水险，这个险种建议南方客户购买，北方雨水不多，南方雨水多，梅雨季节如果你的车被淹了，保险公司给赔付的。 
还有相关的很多保险都是需要购买的，大家自己研究下，我说的这些都是主要购买和用处比较大的。 

下面我讲讲如何是套保险的，这里面你必须有认识人或者给人家好处费才好使！ 

      我相信很多人都知道有的人买了保险，最后却一分钱都没有花的事例，这是如何操作的呢 ？
      相信很多新手客户，你购车以后你可能不清楚你的保险到底都有些什么用，出事情以后就知道打电话报险，然后保险公司的人来了，给你定损让你出去维修，然后你自己垫钱，等维修完成后再去保险公司拿钱，但是你一想反正有保险公司，开车不用怕啦，就放心大胆的开车了，但是天有不测风云，加之你是新手很多事故就莫名其妙的发生了，你就怪自己运气不好，怎么动不动就有人来碰瓷或者自己倒车开车的时候发生的刮擦，其实谁都不想出险，我告诉你们，新手车主们，你们的保险，出现次数越多你第二年的保险价格越高，保费会上涨10%以上，如果出险太多，以至于保险公司都不会给你们继续保险了，恭喜你，你进了黑名单了，你以为保险公司是傻逼么？一年出十几次事故，你看哪家保险公司还会给你保险，进了黑房子你就别想再买商业险，最多就是一个交强险，出了事故全部都有自己承担，但是很多有经验的车主都会小心，保证不出现事故，第二年保险费就下来了，会有一定的折扣比例，我记得是全年不出险，第二年可以打8折，2年不出险，第三年的保费是7折这样子，以后都是7折，不过三年以后一般的保险公司好像都不会给车主投保划痕险了，下面我说下为什么有的车主保费没有花钱，我身边的BMW车主基本都没怎么花钱过。
         我身边一个朋友开的BMW 740Li，一年的保险是2万多，车好啊，他是福建人，不得不佩服人家的头脑，他们只会做不赔本的买卖，这个保险拿到手以后，他就开始琢磨这个钱怎么套现了，7系的大灯总成一个好像都在2万以上了，他闲了的时候就去4S店问问车的这个情况，那个情况的，一来二去就和里面的人熟悉了，因为是高端客户都会有专人服务，包括售后。他就和售后的维修工吧关系搞好了，偶尔约出来吃个饭，喝个茶什么的，那自然维修工也觉得这个客户交心，就当大哥一样看待，很多事情自然而然的就知道了，眼看的保费还有2个月就要到期了，他就去4S店找维修工，两个人就协商啊，那其他7系的破损大灯给装上，找个地方，然后做个假现场，打电话给保险公司就说这个不小心那个没注意的，就给碰坏了，好嘛，保险公司的人又不知道是什么情况，就给报险了，定损2万多，换原厂的新货，正常的是必须要到4s店维修开发票才能报销，这怎么办，就和出险的商量啊，具体如何操作我就不说了，但是可以想到的就是这个钱肯定出来了，车灯还是之前的好车灯，一个换掉的坏灯就变现了，因为一年出险3次以上才会上涨保费，他在出个保险杠或者车漆，2万是不是回来了？年出险达到6次或以上，不好意思，除了第二年保费上涨之外，很可能以后保险公司就把你关到黑房子了！
       其实套保险的套路都差不多重点是你认识不认识人，有没有人和你合作，这就是很多保险公司常年说自己车险都在赔钱的原因之一，可是如果一直赔钱，为什么还在一直做车险？就是因为车的数量太大了，我们几个销售顾问探讨过这个话题，比如一个车，保费2000元，10个车就是20000,100个车呢？1万个10万个车呢？这里面的利益不言而喻，拿到钱的保险公司又去投资理财，钱滚钱，所以保险公司最肥！设置的黑名单也是因为赔的太多了，你的车才买不到保险。
         但是本人主张的是车要买全险，因为现在碰瓷的人太多，如果不小心碰了人就去找保险公司，不要害怕，真没事，就算是赔偿的很多，那你在购买三者险的时候多买一点，个人建议都在20万以上的保额，如果你的车价格比较高，属于高档车，就买50万的保额，所以私家车主们，你们开车的时候还是小心的好，如果你的车和别人的车出事故了，要是对方是个劳斯莱斯，玛莎拉蒂，保时捷，法拉利，兰博基尼，随便定损都在15万以上，上次看到一个新闻，一辆出租车司机因为路况问题，把一辆宾利的右后门撞了，出租车只有交强险，没有商业险，人家宾利的车门就一个大坑，掉漆了，出租车碰的车头发动机都掉地下了，悲催的是保险公司给他定损18万，我靠可以买2两出租车了（不包含营运证），出租车司机都要着急死了，按照一天赚200计算，一年才能赚73000元，还要不吃不喝，2年半才能赔人家一个车门，不过宾利车主还算有素质，人家任性，就把出租车司机放过了，自己返厂维修了，没有为难出租车司机，但是你回头想想有多少这样的车祸你能遇到的是真正的车主，大部分都是雇司机。再换个角度说出租车司机，发动机都掉地下的车，就等于报废了，维修好也要花几万块，如果是车主就算了重新买一辆，你要是从业呢？你给车主维修，车主愿意么？肯定让你买辆新车，一套新车下来也得8.9万的样子，所以你们私家车主开车的时候还是多长长眼，看到豪车躲得远远的，少蛋疼为了多看两眼出事故。
         这时我又想到一个笑话，大概是这样的，一个日本车转弯的时候，因为车速过快，眼看就要碰到一辆宝马3系了，一看对面来了一辆大众，一把方向把大众给碰了，车停了，日本车主下来给大众车作揖，不好意思大哥，刚才开的太快了，来不及了，差点碰了宝马车，一看您是大众，我想也陪不了多少钱。大众车主下来听他这么一说，瞬间来火了，你小子看清楚，哥们我开的是大众进口车，辉腾，W12缸的，我可以买好几辆宝马了。哈哈，能理解的就笑笑吧，说这个笑话的时候请你们记住，现在的车大部分都长得差不多并排行驶的时候你根本就分不清楚到底是什么品牌的车，除了经典款式。也许你一不小心碰到的就是上百万的豪车，尤其是拿工资的，家底不厚的车主，安全第一，商业险第一，出事情了还有保险公司，你要是只买了个交强险，等着哭吧！
       尤其是那些大城市的车主，看你们的城市路况等等综合因素再结合实际买保险吧！